En HELADOS ESTIU somos conscientes de la protección de los datos de carácter personal de los usuarios de Internet que acceden a nuestra web y utilizan nuestros servicios.

A través de nuestra Política de Privacidad, te ofrecemos toda la información para que puedas conocer fácilmente cómo tratamos tus datos personales en nuestro sitio web, así como los procedimientos para ejercer los derechos que la normativa te confiere.

El siguiente es un resumen del uso de datos personales en HELADOS ESTIU:

DATOS	HELADOS ESTIU, S.A.
FINALIDADES	Lo que nuestra relación contractual nos permite hacer: Gestionar la relación que tenemos con nuestros clientes. Gestionar la relación contractual con nuestros proveedores. Lo que nos permite el interés legítimo: Informar a nuestros clientes sobre productos o servicios similares a los que son objeto de la relación. Prevención del fraude. Análisis de usabilidad y calidad de nuestra web. Qué nos permite el consentimiento del interesado: Gestión de CV’s para procesos de selección de personal.
CONSERVACIÓN	Se conservarán mientras sea necesario para su finalidad, hasta que se cumplan los plazos mínimos legales o hasta que el interesado solicite su supresión. Sus datos se conservarán durante un mínimo de 5 años, salvo que la base legal sea el consentimiento.
DESTINATARIOS	Sus datos no serán cedidos a otras empresas, salvo que sea necesario para gestionar el servicio solicitado por usted o lo habilite una disposición legal.
DERECHOS	Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos puede escribir a protecciondedatos@helados-estiu.com.
INFORMACIÓN ADICIONAL	Puede solicitar información adicional sobre nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos” escribiendo a protecciondedatos@helados-estiu.com.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

HELADOS ESTIU SA. CIF A46226122

Ctra. Manises-Ribaroja, Km 11.100

CP:46190 Ribaroja de Túria

Teléfono: +34 961 653 855

Correo electrónico: protecciondedatos@helados-estiu.com

¿POR QUÉ SE UTILIZAN MIS DATOS Y CON QUÉ FINALIDAD?

En HELADOS ESTIU tratamos sus datos personales para gestionar los servicios que requiere y tiene contratados con nosotros, así como para informarle sobre nuestros productos.

Finalidades basadas en la relación contractual

Las actividades que se basan en un acuerdo o contrato son las que realizamos en el área de gestión de clientes y proveedores. Los datos son necesarios para realizar pedidos, facturar o enviar nuestros productos.

Finalidades basadas en un interés legítimo

Tenemos un interés legítimo en mantener informados a nuestros clientes sobre promociones, novedades, cambios, etc., siempre que estén relacionados con productos adquiridos con anterioridad o servicios que hayan sido contratados con nuestra empresa. Esto puede incluir comunicaciones sobre noticias, cambios, promociones, etc., y mediante el envío de correos electrónicos, boletines periódicos, mensajería instantánea o llamadas telefónicas.

En cualquier momento, incluso desde el inicio de la relación, podrá ejercer su derecho de oposición a la recepción de publicidad por estos medios, respondiendo al correo electrónico recibido, indicando BAJA o escribiendo a protecciondedatos@helados-estiu.com.

También tenemos un interés legítimo para activar los mecanismos necesarios para prevenir posibles fraudes contra los usuarios de la web y contra nosotros. Esto nos permite tomar medidas de protección contra intentos de fraude por parte de terceros.
Análisis de usabilidad y calidad de nuestra web. Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad, podemos analizar la usabilidad de la plataforma y el grado de satisfacción del usuario.

Fines basados ​​en el consentimiento

Selección de Personal. Si desea participar en nuestros procesos de selección de personal, puede hacerlo a través de la página web https://www.helados-estiu.com/es/trabaja-con-nosotros.html enviando sus datos personales y su CV. Necesitaremos su consentimiento para conservar su CV y ​​utilizarlo para selecciones de candidatos para puestos actuales o futuros. En el caso de los CV, los conservaremos un máximo de 3 años. Elaboraremos un perfil en base a las características profesionales y personales que nos has facilitado, con el fin de comprobar si cumples con los requisitos de la oferta de trabajo. En caso de que consigas el puesto, conservaremos tu currículum para que pase a formar parte del fichero del empleado, en base a la relación contractual.
Respuesta y gestión de solicitudes recibidas a través del formulario de contacto facilitado.
Envío de newsletters promocionales a la dirección de correo electrónico indicada. En este caso no estará legitimado por la relación comercial o acuerdo previo, por lo que le solicitaremos previamente su consentimiento para informarle de nuestros productos, servicios y promociones asociadas.

Le informamos que NO tomamos decisiones automatizadas en base a la información que nos facilita. Si en el futuro hay alguna modificación, le pediremos su consentimiento de antemano.

¿QUÉ TIPO DE DATOS SERÁN TRATADOS?

Para cumplir con nuestro compromiso, trataremos datos que incluyan estas categorías: datos de carácter identificativo, datos de contacto y otros datos pertenecientes al ámbito mercantil, contable y fiscal.

Además, nuestros sistemas pueden almacenar datos de conexión y navegación con fines técnicos, analíticos y estadísticos, con el fin de incluir mejoras en nuestra plataforma que mejoren la experiencia del usuario. La información sobre cómo usamos cada tipo de datos se puede encontrar en nuestra «política de cookies», que puede haber visto en su primer inicio de sesión o consulta en la parte inferior de esta página.

En el caso de selección de personal, también podrá incluir datos académicos o de experiencia laboral.

¿DE DÓNDE SE OBTENDRÁN MIS DATOS?

Los datos que necesitamos para prestar nuestro servicio se obtienen de la información que nos facilitas, directa o indirectamente. Por ejemplo, cuando utilizas los formularios de nuestra web o cuando nos facilitas información personalmente o en nuestra sede física. En cuanto a los procesos de selección y contratación de personal, los datos pueden proceder de Empresas de Trabajo Temporal/Empresas de Colocación, o entidades encargadas de la selección de candidatos.

¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?

En HELADOS ESTIU únicamente conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad descrita, por lo que cuando ya no sean necesarios para su finalidad serán bloqueados (no serán utilizados de ninguna forma).

Tenerlos bloqueados nos permite atender quejas y cumplir con las responsabilidades adquiridas por nuestro servicio y por el uso que hacemos de sus datos personales. Por otro lado, debemos respetar los plazos de conservación que nos permitan cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Por ejemplo, en el caso de datos recabados para facturar un servicio, los conservaremos durante un periodo mínimo de 5 años desde la última factura.

¿ES NECESARIO FACILITAR MIS DATOS?

La información contenida en los formularios es imprescindible para gestionar el servicio solicitado, o atender sus solicitudes.

Aceso	Podrá ver qué datos personales guardamos sobre usted.
Corrección	Puede corregir o modificar sus datos personales cuando no sean correctos.
Eliminación	Puede pedirnos que eliminemos sus datos personales.
Oposición	Puede solicitar que se detenga el procesamiento de sus datos personales.
Limitación del procesamiento	Este derecho puede ejercerse en estos casos: Cuando ya no necesitemos tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos del tratamiento prevalecen sobre los tuyos. Cuando el tratamiento sea ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos. Mientras se cuestiona la precisión de sus datos.
Portabilidad	Podrá solicitar y recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y los obtenidos de su relación contractual con nosotros, así como transmitirlos a otra entidad.

Para las finalidades para las que ha dado su consentimiento, tiene derecho a retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Puede ejercer cualquiera de estos derechos de forma sencilla y gratuita, escribiendo un correo electrónico a protecciondedatos@helados-estiu.com o personalmente en nuestras oficinas. En ambos casos tendrás que acreditar tu identidad.

Le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. En la web www.agpd.es encontrará otras vías de contacto.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En HELADOS ESTIU estamos comprometidos con la mejora continua, por lo que puede ser necesario seguir actualizando nuestra Política de Privacidad. Informaremos al usuario si se esperan cambios en el propósito o la legitimidad de nuestro uso de los datos personales. En cualquier caso, le sugerimos que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando para cualquier cambio o mejora menor, ya que la utilizaremos como un punto de información permanente en nuestro sitio web.