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Martes, Noviembre 13, 2018

Política de calidad y medio ambiente

Helados Estiu, S.A. es una empresa cuya actividad principal se centra en el diseño, fabricación y comercialización de helados.

Nuestro objetivo prioritario es el logro de la satisfacción de nuestros clientes siendo, este principio, sustentado por la Dirección y conocido, comprendido y aceptado por cada una de las personas que integran nuestra organización. Estamos convencidos de que la conformidad del cliente es la manera de conseguir vínculos comerciales fuertes y duraderos.

Así pues, nuestra misión es la de ser un referente de Calidad en el mercado, a unos precios competitivos y con la clara finalidad de que nuestros productos satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través de presentaciones impecables y en condiciones máximas de higiene y conservación, todo ello con el compromiso de orientar nuestro trabajo a la minimización del impacto ambiental de nuestras actividades allí donde es posible.  

Para ello nos comprometemos a:

 

  • ·Implantar una estrategia de orientación al mercado que permita conocer continuamente las necesidades de nuestros clientes y consumidores, para satisfacerles con los productos y servicios demandados. Nuestras herramientas: la calidad, la flexibilidad y la agilidad de respuesta.

  • ·Asegurar la mejora continua de procesos y productos y el cumplimiento de los requisitos internos de Helados Estiu, S.A., del cliente, legales y reglamentarios.

  • ·Cumplir con los requisitos especificados por las partes interesadas, tanto los legales y reglamentarios como otros requisitos a los cuales nos queramos comprometer, buscando la satisfacción de todas las partes y la mejora continua del Sistema de Gestión

  • ·Fomentar en nuestra empresa el conocimiento de dichos requisitos, a través de la formación y sensibilización de nuestro personal, capacitándoles para que puedan asumir sus responsabilidades en materia de calidad, seguridad y medio ambiente.

  • ·Actuar, todos y cada uno de los integrantes de la organización, de manera responsable desde la perspectiva ética y laboral, considerando todos los factores humanos y morales que, a largo plazo, son esenciales para la vida de la empresa.

  • ·Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para la consecución de los objetivos ambientalesy de calidad.

  • ·Diseñar, construir y gestionar nuestras instalaciones y procesos con las mejores prácticas posibles para prevenir la contaminación, optimizar el consumo de recursos naturales y promover la eficiencia energética.

  • ·Difundir nuestra política de calidad y medio ambiente a todos los niveles de la organización, clientes, proveedores, contratistas, público en general y otras partes interesadas.

Estos compromisos proporcionan el marco de actuación, establecimiento y revisión de los Objetivos y Metas y deben servir de guía para todas las personas de Helados Estiu, S.A. de forma que, al integrar esta política en la planificación y gestión de la empresa, quede asegurada una respuesta coherente en aquellas actividades relacionadas con el Medio Ambiente, la Calidad y Seguridad Alimentaria.

 

Ribarroja, a 4 de mayo de 2018

 

 

 

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